近日，国家卫生健康委人口文化与基层健康中心2026年“美丽医院”建设案例征集结果揭晓，成都中医药大学附属医院巴中医院（巴中市中医医院）报送的《托管赋能绘新景 美丽医院绽新颜》案例，从全国29个省（区、市）及新疆生产建设兵团的340个参评案例中脱颖而出，获评全国“美丽医院”建设创新案例。

　　这份跨越三百公里的奔赴结出的硕果，既是省级优质医疗资源下沉的生动注脚，也是医院以托管为契机、以民生为底色，书写公立医院高质量发展答卷的有力见证。自2025年12月成都中医药大学附属医院全面托管以来，医院锚定“美丽医院”建设目标，紧扣群众就医急难愁盼，以流程再造疏堵点、以延时服务破瓶颈、以文化赋能添活力，让千年岐黄之术扎根巴中，让优质中医服务走进万家烟火。

　　流程再造：数据多跑路，群众少跑腿

　　长期以来，出院病历复印流程繁琐、排队耗时，是异地患者、乡镇群众和上班族共同的烦心事——医保报销、慢病申报、保险理赔，往往需要专程跑一趟医院，材料不全还得折返奔波。

　　“群众反映最集中的痛点，就是我们改革的发力点。”医院相关负责人介绍，托管以来，医院对标移植总院70余项核心管理制度，优化近30项业务流程，将病案服务作为便民切口，打造“线下一窗办结、线上邮寄到家”的全链条服务体系。线下，全部住院病历复印业务归集至回风院区综合服务窗口，实现一站式办理；线上，“医邮达”病案邮寄服务同步上线，群众通过医院公众号或小程序即可完成申办与缴费，病历直接寄送到家。清晰的材料标准、透明的收费流程，让“数据多跑路、群众少跑腿”从口号变为现实。

　　不止于病案服务，全流程数字化升级正全面铺开：精准预约挂号系统以“分时段预约+多渠道智能提醒”破解就诊高峰拥堵；药品自动化调配系统大幅缩短取药等候时间；“您说我办”线上诉求平台实现扫码提意见、限时有反馈，形成服务闭环；智慧共享中药房加速建设，未来将实现系统审方、智能煎煮、配送到家一站式服务，将便民服务延伸至用药“最后一公里”。

　　“本来打算请假去复印病历报销，没想到手机上点一点就能寄到家，省了来回奔波的麻烦。”从县城来巴就医的王女士连连称赞。

　　延时赋能：诊疗不打烊，专家在身边

　　上班族难抽时间看专家，学生上课无法就医——日间诊疗的时间局限，曾让不少患者与优质医疗资源失之交臂。针对这一痛点，医院开出“延时处方”，开设省市名医与驻巴专家夜间延时门诊，将三甲优质诊疗服务延伸至晚间。

　　延时门诊的底气，源于省级医疗资源的深度下沉与技术能力的跨越式提升。托管以来，由13名博士、硕士组成的常驻专家团队驻点带教，成功开展外周血管介入、心脏射频消融术、超低位直肠癌保肛术等10余项填补区域空白的核心技术，多项技术实现“从0到1”的突破。多学科诊疗模式打破科室壁垒，专家围着病人转，疑难重症患者无需再远赴成都奔波辗转。

　　如今，夜间门诊汇聚省市知名专家与派驻骨干，覆盖妇科、肛肠科、内科、康复科、肝病科等多个学科。市民下班后即可预约专家号，常见病诊治、慢病调理、术后康复、健康咨询一站式解决，真正实现工作就医两不误。

　　76岁的王大爷曾因下肢动脉硬化闭塞症面临截肢风险，以往这类手术只能转往上级医院。如今在驻院血管外科专家带领下，本地团队成功实施介入手术，术后第三天老人便能下床行走。“省了一万多块医药费，更不用来回折腾，太方便了！”王大爷的儿子感慨道。

　　“白天上班没空请假，现在下班后也能看专家，不耽误工作，太贴心了。”上班族李先生道出了许多患者的心声。

　　文化浸润：养生入烟火，岐黄焕新生

　　中医药的生命力，在于扎根生活、服务大众。在夯实诊疗服务的基础上，医院跳出诊室边界，创新打造中医本草养生奶茶体验站，以“茶饮+健康+文化”的新模式，让中医药走进商圈、融入日常。

　　灵芝助眠茶、护肝醒酒茶……一款款药食同源的养生茶饮，褪去了中医药“苦涩、繁琐、老旧”的刻板印象，以年轻化、时尚化的姿态，将晦涩的中医理论转化为可感可及的生活体验，让群众在日常茶饮中感受养生智慧，打通中医药健康服务的“最后一公里”。

　　鲜活的养生场景背后，是中医药特色优势的持续深耕与科研人才的双向发力。托管以来，医院学科建设形成“一科引领、多科并进”的格局：康复科领跑国家中医优势专科建设，骨伤科、肛肠科、肿瘤科、内分泌科、肾病科5个科室入选省级中医优势专科建设项目；自主研发多款院内中药制剂与大健康产品，肾病科“内瘘修复膏”申报国家发明专利，中医药传承创新动能十足。

　　人才是岐黄薪火相传的根基。“医脉相承薪火传”师带徒仪式上，10位驻巴专家与30名本土骨干结对传艺，签订三年传承协议；25名业务骨干赴总院进修深造，覆盖管理、临床、科研全领域，一支带不走的本土中医药人才队伍正加速成长。

　　“以前总觉得中医就是熬汤药，离生活远，现在喝着养生茶就能学知识，太接地气了。”74岁的张大爷是体验站的常客。在他眼里，新潮的中医服务让老百姓离中医药更近、更亲了。市民李女士也深有同感：“经常熬夜失眠，想调理又嫌熬药麻烦，现在一杯养生茶就解决了，方便又管用。”

　　从指尖办事的便捷，到夜间诊疗的温暖，再到养生茶饮的烟火气，巴中市中医医院的每一步探索，都紧扣“以人民健康为中心”的初心。流程提效、时间扩容，解决群众就医急难愁盼；文化破圈、科技赋能，激活中医药当代活力。随着郑家街院区病房改造项目获2500万元中央预算投资支持、“一院两区”格局加速成型，紧密型城市医疗集团建设持续推进，“急病进医院、康复回社区”的分级诊疗图景正徐徐展开。

　　医院相关负责人表示，下一步将持续深化医疗服务改革，不断创新中医药便民服务场景，推出更多普惠性、大众化的健康产品与服务，让传统中医药始终守护群众健康。

　　记者手记

　　利民之事，丝发必兴。三百公里的奔赴，送来的不仅是专家与技术，更是高质量发展的理念与路径。从治理体系重塑到绩效改革破冰，从核心技术突破到人才梯队培育，从服务细节升级到文化活态传承，“美丽医院”的美，美在就医体验的温度，美在技术攻坚的力度，更美在中医药扎根基层、服务民生的厚度。

　　这份国家级荣誉，是认可更是起点。当省级优质医疗资源与地方群众需求精准对接，当千年岐黄文化与现代生活深度融合，巴中市中医医院的实践，不仅为群众筑牢了健康屏障，更为优质医疗资源下沉与公立医院高质量发展提供了可复制的样本。面向未来，医院正朝着“川东北区域现代化中医医院标杆”的目标稳步前行，以岐黄为笔，绘就更动人的健康答卷。