巴州区深入贯彻落实中央、省、市脱贫攻坚决策部署，在去年工作的基础上，继续开展脱贫攻坚领域群众诉求大收集、大排查、大化解活动，收到显著成效，有效提升了群众的获得感和满意度，为全区脱贫摘帽迎国检奠定了坚实的基础。

　　全面排查。由战区指挥长揽总，乡镇(街道)、相关区级部门、帮扶干部全员参与，做到贫困村与非贫困村、贫困户与非贫困户全覆盖，共收集群众诉求902条，涉及基础设施、民生诉求、公共服务、产业扶持、涉法涉诉及其他等6大类。

　　点球交办。经区脱贫攻坚领域群众诉求联席会议研究，由区委群工部认真梳理后按“辖区负责”“谁主管，谁负责”的原则及时交办至13个区级部门和24个乡镇(街道)等责任单位，并要求各责任单位限时化解。

　　分案化解。各责任单位细化化解工作方案，明确责任领导，组建工作专班，精准分类施策，主动与诉求人见面，符合政策规定的，全力协调解决;没有政策依据的，做好思想疏导工作，办理过程体现办实、办细、办真，确保群众诉求办理质效。

　　跟踪督办。区委群工部采用电话、QQ、微信等方式及时对群众诉求办理过程和办理结果全程追踪督办，推动责任落实落地，助推工作开展，确保交办群众诉求按时按质办理。至截止日期，交办群众诉求均已按要求办结销号。