“新年好！麻烦出示一下您的身份证件，方便为您查询……”在政务服务中心的医保窗口，工作人员精神饱满、热情亲切地接待办事群众。

　　人勤春来早，新春新气象。2月5日，节后上班第一天，区政务服务中心全体职工迅速收心归位，从“假期模式”切换到“工作模式”，以饱满的热情全身心投入到工作中，为办事群众提供优质服务。

　　一大早，政务服务中心所有窗口全部正常开放，工作人员们着装整齐、精神抖擞、态度热情，有条不紊地办理业务或解答来访群众提出的问题，用方便快捷的服务、良好的精神面貌迎接新一年的工作。

　　“我平时在外地做生意，这次回老家专门办理房产过户，本以为会排很久的队，没想到很快就办完了，效率太高了！”市民张先生为工作人员的办事效率和热情的服务态度点赞。

　　为应对长假后可能出现的办事高峰，政务服务大厅各窗口采取增加人手、提前到岗等措施，全力保障服务质量和服务效率。同时，各咨询台也摆放着各项业务政策解答、办事流程的办理指示牌，给前来办理业务的群众带来了不一样的新春“暖意”。

　　2024年，巴州区医保局政务中心医保窗口办理了医保案件64888件，圆满完成了各项医保民生事项。展望2025年，巴州区医疗保障局事务中心副主任李昂表示，全体医保中心窗口人员将以更加饱满的热情，全心全意为人民服务，优质高效地完成各项医保民生事务，真正做到让老百姓满意舒心。

　　区自规分局行政审批股负责人王晨曦表示，在新的一年，将秉承“企业、群众至上”的服务宗旨，坚持“主动服务、便民服务”的原则，为广大群众提供更加优质的政务服务。同时，还将依托“跑团”“红旗跑手”“邮政快递”等方式，免费送证上门，力争实现政务服务100%满意，让市民群众放心。