自巴州区开展民众诉求“大起底”工作以来，玉堂街道办事处积极响应，主动作为，用实际行动为群众解难题、办实事。

　　在玉堂街道办事处方山雁村孙家院聚居点内，随着最后一片水泥的压实，困扰居民多年的出行问题终于解决了。据了解，方山雁村过去管理混乱，入户道路破损多年也无人问津，一到下雨天，道路就泥泞不堪，居民出行很不方便，人人叫苦不迭。

　　“以前晴天一身灰，雨天一脚泥，现在好了，走路脚都不粘泥，咱老百姓也安心多了。”村民何莲碧说。

　　“干部们都很关心我们提出的问题，群众有事找党帮，能够有效解决我们的急难问题，真是令人非常高兴。”村民吴大琼满心喜悦。

　　针对这类难点痛点问题，玉堂街道办事处成立了领导小组，实行“双组长”制，党工委书记、办事处主任任组长，班子成员任副组长。同时，设立了综合协调组、收集组、宣传组、督查组，层层压实责任，全力做到民有所呼，“我”有所应。

　　据了解，截至目前，玉堂街道办事处共收集民众诉求1855条，自5月13日开展化解工作以来，已成功化解40余条民众诉求。

　　“下一步，我们玉堂街道办事处将对群众反映的问题进行逐一认真研判，分类建档，点对点分解任务，层层落实责任，力争百分之百解决群众诉求，提升他们的幸福感。”玉堂街道办事处党工委书记张忠书说。