1月19日，市委书记何平先后前往巴中经开区、巴州区，实地调研督导全国文明城市创建工作。他强调，要强化问题导向和目标导向，聚力突破重点难点，抓实抓细各项工作，进一步补短板、堵漏洞、强弱项，确保全国文明城市创建工作高质量推进。

　　巴中市12345政务服务便民热线自2017年正式开通运行以来，已整合涉及政府公共管理、公共服务等方面非紧急类服务热线42条，为群众提供全天候、全方位、高效率的政务服务。何平先后来到12345政务服务便民热线中心话务大厅、受理部、回访部等地，实地察看大数据分析系统演示，仔细询问热线受理、诉求研判、接办质量等情况。他说，12345政务服务便民热线一头连着群众，一头连着政府，要牢固树立以人民为中心的发展思想，听民声、解民忧、聚民智，用心用情解决好人民群众反映的合理诉求。要形成高效办理机制，做到精准转办、限时办结，及时反馈、定期回访，真正把12345办成一条有温度有效率的民生热线。

　　巴中市科技馆总投资约2600万元，是一家集科普教育、科技展览、科技交流等多功能于一体的现代综合性科技馆。在市科技馆，何平实地察看展馆运行情况，并详细了解科技馆设计理念和规划布局。他指出，科技馆是普及科技知识、传播科学思想的重要载体，要坚持高水平设计，以群众需求为导向，树牢精品意识、推动科教融合，着力将科技馆打造为科普宣传的重要阵地和展示窗口，努力推动形成崇尚创新、热爱科学的良好氛围。

　　来到巴州区宕梁街道后河社区莲花街中段，何平一行边走边看边问，实地察看小区人居环境整治和基础设施改造工作。他指出，要认真对照创建标准找差距，聚焦背街小巷整治、服务功能完善等关键环节，全面深入查漏补缺，不断优化城市环境、提升城市品质。要用心用情做好群众工作，积极引导社区居民参与文明城市创建工作，切实营造共建共治共享的良好氛围。

　　市委常委、宣传部部长陶斌及市委秘书长郑琼参加。