基层既是产生利益冲突和社会矛盾的“源头”，也是协调利益关系和疏导社会矛盾的“茬口”。只有把基层的事解决好，把群众身边问题解决好，人民才能安居乐业、社会才能安定有序。坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，必须坚持党的领导，走好群众路线，最大限度把群众反映的各类矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。

　　“我不得管那么多，以前的事情，我没参与，我不晓得，不清楚，现在你们要过我这里就不行。”

　　“路都通了十几年了，现在说这些，以前你不拦，现在拦，是不是‘扯经’。”

　　在巴中市巴州区水宁寺镇三皇村8组，你一言我一语，吵得不可开交，双方都受了一肚子“气”，协商不欢而散。一条长约1.3公里的泥土路是双方矛盾的起因。该路修建于2002年，受益8户36人，但一直未硬化，雨期道路泥泞，车辆通行受阻，曾发生过因为道路通行不畅，造成一位老人未能及时送医，现在还卧病在床。为了提高道路的通行效率，其中6户人准备自筹资金将此段道路硬化。但道路要经过另外2户人的自留地，现在该2户人表示通行多年，没有依据，也没有说法，在没有沟通的情况下就要硬化，非常不满。

　　水宁寺镇群众诉求快处中心工作人员在了解到群众矛盾后，组织双方会面协商。“道路以前就有，现在我们出钱出力，他们还要我们给个说法，没有这样的道理。”“你是在拉偏架，你是他们那一头的，没有考虑我们，那土地本来就是我们家的。”村民双方都不愿让步，更是把矛头对准了调解人员，矛盾化解一时陷入了僵局。

　　为了彻底化解此次矛盾，水宁寺镇群众诉求快处中心工作人员6次面对面释法明理、32次电话情感交流、4次现场商讨、10次走访了解，在工作人员的不懈努力下，双方达成了“以土换土、适当补偿”的调解方案。

　　“我们本来也不是‘扯经’的人，其实也是之前被逼的，顺不了气，我也自愿将我家的另外那块地让出来，保障大家通行，修路本来就是好事。”

　　“这个事情感谢你们帮我们协调处理，不然我们估计还要吵，路修好了，是大家的，我们共同受益，是邻居也是家人。”

　　经过调解，让大家的根本利益都得到了保护，也让矛盾解决在基层。水宁寺镇党委副书记、镇长杨伟表示，群众诉求无小事，让群众的“气”有地方出，受得了群众的“气”，顺了群众的“气”，扎实做好群众的和“气”，要坚决做到有诉必回，推动群众诉求走深走实，提升党员干部的担当作为，巩固群众的幸福感、获得感和满意度。