为进一步强化窗口作风，提升政务服务形象，规范政务服务行为，切实提高窗口工作人员服务质量。8月13日，区政务服务和公共资源交易服务中心开展了政务服务礼仪培训，政务大厅各窗口工作人员、中心机关工作人员共150余人参加培训。

　　此次培训主要从服务意识、服务礼仪、正反案例对服务的内涵等方面进行了全面、系统、深度的阐释讲解，以训促学，学以致用，把文明礼仪、优质服务融入到日常工作的方方面面。

　　多地观学。结合赴浙江义乌、湖州考察学习成果，比照赴内江、雅安等市政务中心和其他先进县区的礼仪做法，查找缺点，对标补弱，及时纠偏，不断深化政务工作人员服务意识，提升服务形象，提高服务水平。

　　集中讲学。组织政务大厅150余名工作人员集中培训讲解，从仪容仪表、言谈举止、服务态度三个方面进行讲述，订立标准，指出政务大厅日常服务存在的问题，明确整改措施和目标导向。同时，区教科体局专业人员开展普通话培训，重点对普通话与本地方言发音迥异的高频字进行对比演示，收益良多。

　　常态践学。要求政务大厅工作人员在日常工作中践行政务礼仪，从仪容仪表、用语规范、服务态度等方面做起，形成比学赶帮态势，并纳入政务大厅日常行为规范考核。多方合力，提升政务形象，让群众进入政务大厅享受新服务、感受新体验，努力提升办事企业群众的幸福感和获得感。

　　通过此次培训，全体工作人员对政务礼仪的重要性有了新的认识，对服务理念有了新的了解，对服务细节有了新的掌握。大家纷纷表示将学以致用，全力提升政务服务水平，为清爽巴州、奋进巴州、幸福巴州贡献政务力量。