今年以来，区委群工部严把“四道关口”，有效提高中央、省、市交办案件和信访矛盾化解攻坚重点事项办理质效。一是严把甄别关。坚持按“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则交办案件，对存在需多个部门办理或主体不明确的案件，坚持集体会商的方式确定牵头、办理单位。对不属于我区办理的案件，积极与市级主管部门协调，建议交办有权处理机关。对涉法涉诉案件，按程序移交司法部门。对进京赴省上访的信访事项，严格按照 “一岗双责”原则落实区级包案领导。二是严把程序关。严格审查信访案件受理、调查、答复、送达环节程序是否规范，内在逻辑关系是否正确。对不符合规范办理程序的责任单位责成限期整改，努力实现“双向”规范，提高群众满意率。三是严把审核关。对于案件报送材料严格审查，做到问题调查全面清楚、处理恰当、文书格式正确。坚持“五不报结”，即：没有具体调查结论的不报结、没有明确处理意见的不报结、没有送达回执的不报结、没有与信访人见面的不报结、处理意见未落实的不报结。四是严把督查关。将中央、省、市交办案件和信访矛盾化解攻坚重点事项办理的全过程纳入跟踪检查范围，强化案件办理追踪，坚持半月问进度，一月问结果，对办理不及时、不到位的案件采用电话督办、纸质督办、直接与承办人面谈等方式进行督导，杜绝了压案不报、有案不查、查办超期情况发生，有力促进了案件及时化解。