区委群工部强化工作措施，改进工作作风，不断加强机关作风建设，切实提升工作效能和服务水平。

　　一是加强机关管理，提升服务水平。着眼于从建立长效管理机制上入手，进一步完善《股室工作职责》《机关各股室及干部年度工作考核奖惩制度》。大力创建党员示范岗，坚持干部挂牌上岗、去向公示等制度，重新制作接访大厅群众来信来访指南，推进岗位职责明晰化、工作质量具体化、日常行为规范化。

　　二是加强岗位练兵，提升服务能力。采取业务比武、办案竞赛、业务考核等方式，做实活动载体，在信访系统开展“接访调处能手，办信能手，办案能手，公文写作能手”岗位练兵评比活动，开展“书香机关”读书活动，营造“比、学、赶、超”和人人争当接访调处能手的良好氛围，全面提高思想政治素质和综合服务水平。

　　三是加强学习调研，提高理论水平。围绕建设“学习型、创新型、服务型”机关，对班子和全体机关干部的学习调研工作进行了具体安排，要求全体干部“多动脑、多动口、多动笔、多交流、多走访”，结合参与协调处理的信访案件，从政策依据、方式方法、群众满意度等方面进行总结，撰写一篇案例反思;结合自身岗位实际，带着问题、带着案子深入基层，深入群众，掌握一手资料，撰写一篇有价值、有质量的调研报告。

　　四是加强重点工作，确保取得实效。把开门接访作为党政领导联系群众的重要途径，保证接访时间、质量，着力解决案情复杂、久拖未决的疑难问题;按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的思路，制定区级领导包案化解信访积案实施方案，全力推动“事要解决”;进一步完善信访工作考核办法，逗硬督查通报问责，确保年度目标任务顺利完成。