近年来，巴州区婚姻登记处以打造“环境优美、素质优良、流程优化、服务优质”的婚姻登记为主线，加大投入力度，强化队伍建设，努力提升服务水平，积极营造温馨、和谐、便民的婚姻服务环境。

　　加强硬件建设，优化服务环境。按照国家婚姻登记4A级评定标准的要求，对硬件设施进行了改造完善，设立了候登大厅、结婚登记窗口、离婚登记室、颁证大厅、婚姻家庭辅导室、档案室;在办公区配备了LED显示器、液晶电视、电脑、打印机等设备;在候登区配备了桌、椅、饮水机、宣传单、报刊杂志等服务设施，营造了温馨宜人的登记环境。

　　严格登记程序，规范登记行为。从制度建设入手，先后制定了《岗位责任制度》《证件管理制度》《档案管理和保密制度》《学习制度》《应急预案》等各项规章制度，建立了一套科学、系统、完整、操作性强的规范体系。加大法律宣传力度，以《婚姻法》《婚姻登记条例》为法律依据，严格依照婚姻登记程序，做到“一对照”，即：身份证、户口本相对照，看证件是否正式有效，信息是否一致;“二审核”，即：审核时双方是否自愿登记;“三不登”即：不到法定年龄、双方当事人不到场不予登记。

　　强化队伍建设，提升服务质量。结合“两学一做”活动，加强登记人员的服务行为管理，要求工作人员统一着装、挂牌上岗，做到态度热情、语言文明、行为得体、微笑服务，对群众的咨询给予耐心、细致解答。强化对业务人员的培训学习，定期组织学习有关政策法规，不断提升依法登记能力。在“春节”“情人节”“5.20”“七夕”“双十一”等登记高峰日，延长工作时间，增加工作人员，确保了高峰日婚姻登记工作正常进行。

　　规范档案资料，提高办事效率。依据《婚姻登记档案管理办法》，结合国家婚姻登记评定标准的要求，强化档案管理，切实做到电子档案和文本档案“双套制”保管，确保档案资料万无一失，有效维护了当事人的合法权益。同时，邀请区档案馆人员进行指导，将城区1970年-2008年婚姻档案录入全国婚姻登记系统，据统计，截至目前，录入微机档案18万余份，为群众办理住房、社保等提供档案查询近2000人次，普遍受到查阅人的好评。